CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ VÀ ĐỔI HÀNG
1. Thời hạn hoàn trả 2. Điều kiện áp dụng Chúng tôi chấp nhận hoàn trả/đổi hàng trong các trường hợp:✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.✅ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.✅ Giao sai sản phẩm, sai kích thước, màu sắc, hoặc không đúng mô tả. Các trường hợp không áp dụng đổi/trả:❌ Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.❌ Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do lỗi người sử dụng.❌ Sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ đổi/trả (ví dụ: sản phẩm giảm giá, quà tặng, đồ lót, thực phẩm…). 3. Phương thức hoàn trả 4. Quy trình đổi/trả 🔹 Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại: 0388.478.876, email: customerservice@brightoninvestments.com để gửi yêu cầu.🔹 Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc video (nếu cần).🔹 Bước 3: Gửi hàng về địa chỉ của chúng tôi qua đơn vị vận chuyển [tên đơn vị vận chuyển].🔹 Bước 4: Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền/đổi hàng trong 01 ngày làm việc. 5. Chi phí đổi/trả
